Compte tenu de l’expertise professionnelle nécessaire sur le volet maintenance et sécurité informatique, protection des données, il devient nécessaire de renforcer les services de la CC2T aujourd’hui pourvus de plus de 100 ordinateurs. Un(e) informaticien(ne) en charge de la supervision du parc informatique, de l’assistance, du règlement général sur la protection des données (RGPD), et des questions relatives à l’intelligence artificielle permettra de répondre aux enjeux de fiabilité et de sécurité informatique.
Face à ces besoins, la communauté créée un poste spécifique et polyvalent de chargé(e) de support et services des systèmes d’information rattaché au sein du pôle Ressources.
Il est précisé qu’une centaine d’agent(e)s de la communauté sont équipé(e)s de postes informatiques. Un prestataire de services est chargé d’assurer la maintenance du système d’informations. Le contrat actuel comprend notamment la supervision de l’ensemble du parc informatique (serveurs, postes, équipements réseau, périphériques, etc.), le suivi et l’application des mises à jour nécessaires (systèmes, logiciels et sécurité), les actions de maintenance préventive et corrective permettant de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements, l’accès des utilisateurs à des tickets pour le traitement des demandes et incidents. Le périmètre du contrat sera à revoir dans un objectif de réinternalisation.
Par ailleurs, dans un contexte de dématérialisation croissant, la communauté recourt à des logiciels métiers avec des éditeurs spécifiques, chacun ayant des contraintes particulières en matière de déploiement, sauvegarde, interfaces…
Activités principales
- Supervision du système d’information de la communauté
- Réaliser l’audit de l’existant (matériel, réseaux, logiciels métiers, contrats en cours)
- Aider à l’élaboration d’un schéma directeur informatique adapté aux enjeux de la collectivité
- Maintenir les conditions générales de production et gérer le parc informatique et son renouvellement
- Piloter le budget informatique
- Pilotage des prestataires
- Définir le besoin, rédiger les cahiers des charges et piloter les commandes publiques informatiques et associées
- Superviser les prestataires externes (maintenance, sauvegarde, éditeurs de logiciels métiers, opérateurs télécoms et photocopieurs multifonction)
- Accompagner le déploiement de logiciels métiers, de leurs interfaces, de la dématérialisation et de la monétique au sein de la communauté
- Aide et accompagnement des utilisateurs
- Assurer l’assistance informatique de premier niveau en clarifiant le domaine d’interventions du prestataire pour gagner en réactivité
- Identifier les causes des dysfonctionnements sur lesquels agir
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité et de sobriété numérique
- Mettre à jour la charte informatique
- Suivi de la conformité RGPD
- Veiller à la sécurité du système d’information
- Recenser les traitements de données et mettre à jour le registre RGPD
- Participer à la rédaction ou mise à jour des procédures
- Envisager la mise en place d’un plan de continuité d’activité informatique
- Déploiement de l’IA
- Identifier les usages IA pertinents et outils adaptés à la communauté
- Aider à définir une stratégie et une feuille de route IA
Profil recherché
- Connaissances générales en infrastructures, réseaux, environnements systèmes
- Compétences techniques solides en support informatique et en gestion des incidents
- Notions de sécurité en matière de système d’information
- Pilotage des bases de données et valorisation de la donnée (requêtes simples, analyse)
- Cadre réglementaire (RGPD, loi informatique et libertés, RGS, AI Act…)
- Approche des enjeux, usages, limites et impacts de l’intelligence artificielle et principaux cas d’usage dans les collectivités
- Esprit d’équipe et maîtrise des techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Capacité à échanger avec les éditeurs des logiciels métiers utilisés par la collectivité
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
- Discrétion professionnelle et confidentialité
- Expérience dans un environnement public appréciée
Conditions d’emploi
Poste basé au siège de la communauté de communes Terres Touloises avec déplacements occasionnels sur les sites externalisés (crèches intercommunales, services techniques, centre aquatique Ovive, aire d’accueil…)
Poste à pourvoir dès que possible
- Cadre d’emplois de technicien/technicienne territorial(e) – le cas échéant principal 1re ou 2è classe- titulaire ou contractuel(le). Le recours à un(e) contractuel(le) est possible sous réserve du constat infructueux d’un(e) fonctionnaire.
- 39 heures hebdomadaires (25 jours de congé annuel et RTT)
- Rémunération statutaire + versement d’une indemnité de fonctions de sujétions et d’expertise mensuelle + complément indemnitaire annuel selon performance + titres restaurants + forfait mobilité
Avantages sociaux
- Titres-restaurant (base de 10 € par jour travaillés avec prise en charge à 60 % par la collectivité), participation employeur aux actions sociales (prévoyance- maintien de salaire) et mutuelle santé de groupe, forfait mobilité durable pour les déplacements à mobilité douce.
- Communauté adhérente au CNAS (comité national d’action sociale)
La collectivité s’engage dans un plan d’actions d’égalité entre les femmes et les hommes et de lutte contre les actes de violence, de discrimination, de harcèlement.