La communauté de communes Terres Touloises renouvelle son contrat de transports COLIBRI au 1^er mars 2026 et va gérer en direct la relation avec les usagers(ères) des transports en communs. Elle recherche 2 agent(e)s d’accueil pour sa boutique mobilités située à la gare routière de Toul. Ces agent(e)s assureront les missions décrites ci-dessous. A noter, qu’à l’issue d’une période d’environ 3 mois, l’une des deux personnes recrutées sera positionnée sur la responsabilité de la boutique.

Le service mobilité est composé de deux agent(e)s, d’une cheffe de service transport / mobilité et de la directrice générale adjointe (DGA) en charge du développement, de l’aménagement et des mobilités. Il est rattaché à la DGA développement, aménagement et mobilités.

Missions / conditions d’exercice

Accueil des client(e)s à la boutique mobilités (environ 70% du temps)

• Tenue de la boutique mobilités
• Accueil physique et téléphonique
• Vente de titres de transports COLIBRI et FLUO Grand Est (convention avec la région Grand Est) : délivrance de titres, encaissements, informations voyageur(euse)s…
• Information des usager(ère)s de l’offre de transport en commun, en particulier COLIBRI et FLUO, et la connexion à Nancy (car, train, covoiturage)
• Information des usager(ère)s des offres de mobilités disponibles sur le territoire
• Prise en compte des réclamations client(e)s
• Lien avec le prestataire pour l’organisation des transports sur réservations

Ambassadeur(rice) des mobilités ( environ 30 % du temps)

• Présentation du réseau COLIBRI à différents types de prescripteurs : employeurs, maires, partenaires de l’emploi et de la formation
• Sensibilisation du grand public à l’offre de mobilité lors d’événements spécifiques et ciblés : marchés, salons (2 fois par an le samedi sur la journée), autres
• Participation à des enquêtes déplacement ou campagnes de comptages en vue d’améliorer les offres mobilités du territoire
• De manière ponctuelle, contrôle usager(ère)s à bord des véhicules et de la qualité de services du prestataire

Profil recherché

• Expérience en service clients appréciée (accueil physique et/ou téléphonique, encaissements, …)
• Sens aigu de la relation client(e) et du service à l’usager(ère), du service public
• Des connaissances de l’environnement des collectivités territoriales et des transports seraient un plus
• Niveau bac + 2
• Maîtrise de l’outil informatique / téléphonique, des logiciels courants, d’Internet
• Qualités orales, de communication et de présentation, pédagogie
• Autonomie, réactivité, rigueur, sens de l’organisation, bon sens, fiabilité et intégrité
• Capacité à rendre compte, à trouver des solutions
• Qualités rédactionnelles, bilans à assurer auprès de la cheffe transports / mobilités

Informations complémentaires

• Postes à pourvoir à partir du 2 mars 2026
• Lieu de travail : gare routière, Toul
• Poste à pourvoir à partir du 2 mars 2026
• Temps complet
• Grade(s) recherché(s) : agent(e) administratif(ve) ou rédacteur(rice
• Emploi permanent – création d’emploi
• Motif de vacance du poste : poste créé suite à un nouveau besoin
• Débutant(e)s accepté(e)s
• Rémunération : statutaire, régime indemnitaire, prime de fin d’année, CNAS, Prévoyance, Mutuelles, tickets restaurants, forfait mobilité
• Le poste est ouvert aux contractuel(le)s dans le cadre des dispositions réglementaires.

Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux d’un(e) fonctionnaire. Les agent(e)s recruté(e)s par ce fondement sont engagé(e)s par un contrat à durée déterminée d’une durée maximale de 3 ans, ces contrats sont renouvelables dans la limite de 6 ans.

La régie de l’eau potable de la collectivité est un SPIC regroupant 28 communes. Elle exerce les compétences de « production, adduction, et distribution de l’eau potable » en régie totale et en prestation de service sur tout son périmètre de compétence. Son patrimoine est constitué de 400 km de conduites, d’une centaine d’ouvrages hydrauliques et compte plus de 17 000 abonné(e)s.

Missions

Placé(e) au sein du pôle environnement sous l’autorité du Directeur du pôle environnement et de la régie eau-assainissement de la collectivité, le(la) responsable du service eau potable sera à la tête d’une équipe de 10 agent(e)s. Il/elle sera en charge :

• de participer à la définition des orientations stratégiques en matière d’eau potable
• d’organiser et mettre en œuvre la politique publique de la collectivité en matière d’eau potable (mode de gestion, gestion patrimoniale, missions du service, …)
• de l’animation du service :
  • organiser le fonctionnement du service composé d’une partie exploitation avec un responsable, deux techniciens « process », 2 agents « réseaux » et 2 agents (clientèle – relevé renouvèlement de compteurs) et 2 techniciens chargés des opérations de travaux
  • assurer l’encadrement direct du chef d’exploitation et de 2 techniciens chargés des opérations de travaux
  • élaborer le plan de charge, les priorités et le suivi des techniciens chargés des opérations de travaux et du responsable d’exploitation
  • suivre le pilotage, le management et l’animation des activités d’exploitation et de maintenance des installations d’eau potable en s’appuyant sur le chef d’exploitation du service
  • participer à l’élaboration et la mise œuvre des astreintes « eau-assainissement » en lien avec le directeur de la régie et le responsable du service assainissement

• de superviser et participer aux activités générales du service avec notamment les points majeurs suivants :
  • élaboration du budget du service et du programme pluriannuel d’investissement,
  • assurer la gestion et le suivi des commandes,
  • planification et suivi de l’activité du service à l’aide de tableaux de bord,
  • participer au suivi du plan de gestion de la sécurité sanitaire de l’eau (PGSSE),
  • assurer la transversalité avec le service des abonnés et les services supports (informatiques, ressources humaines, commande publique, …),
  • être référent(e) des services de l’État (ARS notamment) et des autres partenaires publics (Agence de l’eau, …) ou privés (prestataires, délégataires, …) liés aux activités du service
  • veiller à la sécurité du personnel et des chantiers
  • piloter la gestion technique et des conseils auprès des équipes du service
  • participer aux grands projets de la direction de la collectivité (PICS, …)
  • l’établissement du RPQS et des déclarations réglementaires annuelles (SISPEA, déclaration AERM, …)
  • rédaction de notes de synthèse et de courriers
  • coordination des activités avec les autres services de la collectivité
  • suivi du contexte réglementaire

• de superviser la coordination et le suivi des études, travaux et prestations réalisés en interne et externe avec son équipe dont :
  • les études d’avant-projet, de projet et d’exécution
  • l’établissement des pièces techniques des marchés publics de travaux et de prestations de service
  • le suivi et le pilotage des travaux en lien avec les concessionnaires, les services de la collectivité et les services des communes
  • le suivi et le contrôle des prestataires / délégataires extérieurs et principalement le prestataire de service en charge de l’exploitation du réseau d’eau potable sur le périmètre de la régie
  • le suivi des relations avec les acteurs publics (services divers, communes, État) et privés (bureaux d’études externes à la collectivité, entreprises…)
  • le suivi financier des opérations y compris la recherche et le suivi de subventions auprès des services de l’État, des établissements publics et collectivités territoriales (Agence de l’eau, DETR, DSIL, Région,)
  • la gestion et le suivi technique et administratif des dossiers
  • le suivi, la communication, l’information sur les projets de la régie de l’eau dans les communes et auprès des habitant(e)s

Statut du contrat de travail

• CDI sous la forme d’un contrat de droit privé (convention collective de l’eau et de l’assainissement) avec période d’essai
• Groupe VI (convention collective de l’eau et de l’assainissement)
• Statut : Cadre
• Avantages sociaux : CNAS, participation de la collectivité au contrat groupe de Prévoyance, et au contrat groupe Mutuelles santé , tickets restaurants, forfait mobilité
• Poste à temps complet

Contraintes du poste

• Travail occasionnel en milieu insalubre et en milieu confiné
• Habilitation en électricité
• Port des EPI et tenue de travail
• Permis B obligatoire
• Formation AIPR et CATEC souhaitée
• Réalisation d’astreintes « décision » suivant le planning établi
• Participation à des réunions en soirée (commissions, conseil d’exploitation de la régie, conseil communautaire)
• Participation à des réunions publiques (présentation de projet de travaux, zonage, …)

Compétences requises

• Niveau d’étude : ingénieur(e) ou technicien(ne) expérimenté(e)
• Diplôme : Bac + 5 ou Bac + 3 avec expérience dans poste similaire / comparable
• Compétences et/ou expérience solide en matière d’encadrement opérationnel d’équipes
• Connaissance solide du fonctionnement des installations de production et de distribution d’eau potable
• Connaissance des règles de sécurité pour les travaux sur le domaine public et les risques liés à l’activité
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens du relationnel et de la pédagogie
• Aptitude au travail en équipe
• Sens du service public et des responsabilités
• Respect de la hiérarchie et des consignes données
• Capacité d’organisation et rigueur au travail
• Capacité à réagir rapidement dans les situations d’urgence
• Disponibilité

Horaires

• 35h/semaine effectif en moyenne annuelle
• Mise en œuvre : 39h hebdomadaire avec jours de RTT
  • 8h30-12h00 et 13h30-18h00 du lundi au jeudi
  • 8h30-12h00 et 13h30-17h00 le vendredi

Les horaires pourront être adaptés en fonction du règlement intérieur et des nécessités de service.

Informations

• Poste à pourvoir à partir du 1^er  mars 2026
• Lieu de travail : Écrouves
• Emploi permanent – création d’emploi suite à mutation